今年1至8月，全國鉄路發送旅客近30億人次，同比增長14.5%，創歷史同期新高，全國鉄路運輸安全平穩有序。國鉄集團客運部負責人表示，鉄路部門深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，精心組織旅客運輸，服務人民群衆安全有序、溫馨便捷出行，日均安排開行旅客列車10730列，同比增長10.5%。

鉄路部門進一步加強跨境旅客運輸組織，廣深港高鉄累計發送跨境旅客近1800萬人次、同比增長46%；中老鉄路累計發送跨境旅客16.3萬人次。鉄路部門積極推廣新型票制服務，計次票、定期票已覆蓋60條線路，旅遊套票已覆蓋11條線路。

鉄路暢行碼覆蓋所有動車組列車，全國120個車站可實現便捷換乘；80餘個車站提供互聯網訂餐服務，“靜音車廂”服務拓展至92列動車組列車。鉄路部門爲乘客提供更加便捷、舒適的出行躰騐，不斷完善服務水平，推動鉄路旅客運輸持續發展。